Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại ok360

ok360 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập tài khoản của bạnXóa dữ liệu theo yêu cầu
ok360 Chính sách bảo mật thông tin của bạn tại ok360
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản để kiểm tra thông tin đang lưu, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đổi mật khẩu.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ok360 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản mà không có mã này. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa theo quy trình.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp tiền, rút tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã này thì không thể vào tài khoản — kể cả khi biết mật khẩu.
Cookie và phiên truy cập Cookie lưu trạng thái phiên và tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ có kiểm tra.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật để xử lý giao dịch. Thông tin không được bán cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie ghi nhận trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện để trang hiển thị đúng trên điện thoại của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản không bị ảnh hưởng.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin thanh toán. Bạn có thể thêm hoặc thay số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money sau khi xác thực OTP.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.